В рубриках обратной связи пациенты имеют возможность высказать мнение по актуальным темам, связанным с работой тюменской скорой медицинской помощи: отметить плюсы и минусы, написать предложения по улучшению или изменению ее работы. Также можно оставить комментарий о деятельности консультативного пункта (когда старший врач дает рекомендации по телефону), рассказать о своем опыте оказания первой помощи, оставить отклик о врачебных и фельдшерских бригадах.
Некоторые горожане уже откликнулись на этот призыв.
Ирина оставила свой комментарий о работе врачей –консультантов. «Считаю, что конечно такой специалист необходим,- пишет она. - Во-первых, действительно бывают случаи, когда нужен совет врача. Например, если слегка поднялось давление, но ситуация не критичная, то можно просто проконсультироваться по вопросу, какую таблетку лучше выпить. Согласитесь, для этого гнать к себе домой бригаду скорой помощи нет смысла. Или если простуда, но высокой температуры нет, просто насморк, вряд ли скорая поедет ради такого случая. А вот подсказать, какими каплями лучше пользоваться, запросто сможет врач-консультант».
Еще одна жительница Тюмени поделилась: «Уже два раза за последний год обращалась - очень помогли. Дочь переносит инфекции с высокой температурой под 40. Скорая не приехала, но оба раза врачи помогли по телефону и утром приехала неотложка из поликлиники».
Тюменка Наталья рассказала свою историю. « К моей пожилой маме в МЖК скорая ехала два часа, но все это время оператор 03 всегда был с нами на связи и поддерживал. Я очень им благодарна за внимание в эти часы ожидания».
О своем опыте общения с врачом –консультантом рассказала и другая горожанка. « Этой зимой скорая меня сильно удивила. Вызывала её в субботу вечером, т.к. все медицинские учреждения были уже закрыты. Ждала их долго - в городе свирепствовал грипп. Чувствовала себя очень плохо, но мне постоянно звонили из скорой и спрашивали о моём состоянии»,- написала она в своем комментарии.
Свой отзыв вы можете оставить в рубриках обратной связи информационного проекта «Скорая 72». Историю спасения и общения со специалистами службы 03 также можно прислать на адрес электронной почты: ssmp@med-to.ru.
