Если нужна консультация, и ситуация экстренная, представляющая угрозу для жизни, – фельдшер по телефону даст четкие инструкции по оказанию первой помощи до приезда медиков, если ситуация неотложная – продиктует номер телеграма, по которому уже врач даст рекомендации. Подробнее о том, в каких ситуациях, и какую помощь по телефону оказывает скорая  – рассказывает начальник управления выездными бригадами Станции скорой медицинской помощи г. Тюмени Дмитрий Тарасов.

– Куда пациент может самостоятельно обратиться после укуса клеща, после запоя, с зубной болью, ожогом, травмой – проинформирует диспетчер. Узнать, к какой поликлинике прикреплен дом, какой стационар дежурит – тут тоже поможет диспетчер.

Диспетчеры скорой помощи по телефону помогают очевидцам происшествия оказывать первую помощь до приезда бригад. Дистанционное консультирование началось в феврале этого года: более 300 тюменцев спасли жизнь и сохранили здоровье своим родным и близким, и совершенно незнакомым людям. Без сознания, подавился, судороги – именно в этих экстренных, жизнеугрожающих ситуациях незамедлительно принимались меры, начиная с самых первых секунд.

Всё, что касается неотложных ситуаций, где нет угрозы для жизни, – как снизить артериальное давление, температуру, что принять до приезда бригады и т. д. – консультирует врач оперативного отдела в телеграме. Сообщения необходимо отправлять по номеру +79222645408. Отвечает врач-консультант сразу, но по мере возрастания нагрузки могут быть задержки. Плюс таких консультаций в том, что будет расписано подробно, как оказать помощь себе или своему близкому, и в следующий раз, если случится что-то подобное, вся информация уже будет у человека под рукой. Все переписки сохраняются, можно к ним повторно возвращаться.

При этом на неотложные вызовы в дневное время обязательно прибудет бригада неотложной помощи из поликлиники, в вечернее и ночное – бригада скорой помощи по мере освобождения с экстренных вызовов. Такие вызовы находятся на контроле у врача-консультанта: он совершает перезвоны, уточняет по состоянию, дает рекомендации.

Людям с ограниченными возможностями, в том числе и пожилым, у которых нет возможности написать в телеграм, поможет диспетчер: переведет звонок на врача-консультанта, если он занят – оформит карту вызова с пометкой о необходимости консультации по телефону.

Напомним, что специалисты скорой помощи по телефону не корректируют лечение, назначенное врачом поликлиники или стационара, не назначают антибиотики, гипотензивные и другие группы препаратов для постоянного приема.

И еще одно важное напоминание: вызов скорой со стационарного телефона по номеру 03, с сотового – 103.
        
Автор: Ирина Бердюгина, пресс-секретарь Станции скорой медицинской помощи Фото: из архива медика