С июня этого года перечень расширен. Теперь диспетчеры помогают вызывающим ещё в трёх ситуациях – при ожогах, наружных кровотечениях и отморожениях.

На примере наружного кровотечения алгоритм выглядит так:

После того как оператор принял вызов, записал адрес и отправил бригаду, он сообщает об этом очевидцу и спрашивает, готов ли тот помогать. В случае согласия диспетчер проверяет, нет ли рядом опасности, и может ли человек безопасно подойти к пострадавшему. Если нет – очевидец остаётся в безопасном месте и ждёт бригаду. Если да – специалист уточняет, в сознании ли пострадавший, и какая локализация кровотечения: нос, голова или тело.

Затем диспетчер даёт указания: уложить пострадавшего, попросить не двигаться, в холодное время укрыть. После этого проверяется наличие инородного тела в ране.

Дальше следует главная рекомендация – приложить к ране любую чистую ткань и давить через неё. Если ткань промокла, удалять её нельзя: сверху накладывается ещё одна ткань, и давление продолжается.

Опыт первого года показал, что чёткие голосовые инструкции помогают очевидцам не растеряться до приезда бригады. Расширение перечня с трёх до шести жизнеугрожающих состояний позволит спасать ещё больше жизней.

Так, в эти выходные фельдшер службы «03» помогла по телефону остановить кровотечение. Дома во время сборки настенной полки пенсионер порезал ножом кисть. Супруга позвонила в скорую помощь, и после приёма вызова диспетчер дала ей чёткие рекомендации, как оказать первую помощь. Женщина с помощью марлевой ткани давила на рану – и кровотечение удалось остановить.

На вызов оперативно прибыла бригада скорой помощи. Осмотрев пострадавшего, медики обнаружили на ладони глубокий порез веретенообразной формы. Рана длиной около четырёх с половиной сантиметров и шириной почти сантиметр. Специалисты провели все необходимые процедуры: пульсоксиметрию, термометрию, измерили артериальное давление и наложили асептическую повязку. После этого мужчину доставили в больницу.

Автор: Ирина Бердюгина, пресс-секретарь Станции скорой медицинской помощи Фото: из архива оперативного отдела