Всего за сутки 10 человек отказались от осмотра медиков. Все они вызывали скорую, хотя в итоге оказалось, что необходимости в этом не было. Врач-консультант связывался с вызывающими, пока они ожидали бригаду медиков, и давал рекомендации по оказанию первой помощи. Состояние пациентов улучшалось, но перезвонить и сказать об этом они забывали. Некоторые и вовсе ложились спать. В результате скорая приезжала зря.
Еще один вызов был к 25-летнему парню, которого обнаружила в своем подъезде жительница дома. Она сообщила диспетчеру скорой, что на ступеньках нашла человека без сознания, но интересоваться состоянием самого молодого человека женщина не стала. Бригада прибыла на вызов через 3 минуты. Увидев их, парень категорически отказался от осмотра. Оказалось, что с ним все в порядке. В карте вызова медик записал: «Пациент не помнит, как оказался в подъезде. Накануне он алкоголизировался в баре».
В целом же статистика одних суток такова:
— 14 человек до прибытия бригады скорой помощи покинули место вызова. Скорую большая часть из них вызвала самостоятельно, кому-то пытались оказать помощь жена, мать, прохожий, соцработник, провизор… Прибыв на вызов, медики ни пациентов не обнаруживали, ни связаться с ними не могли. Они не отвечали, либо вовсе отключали телефоны.
— 2 человека сообщили приехавшим бригадам скорой помощи, что не вызывали скорую вообще.
В среднем за сутки на номер «103» поступает от 10 до 30 звонков, где выезд медиков оказывается безрезультатным. Причины разные — пациента нет на месте, скорую якобы не вызывали, поступил отказ от осмотра.
В связи с этим медики убедительно просят очевидцев сначала интересоваться у человека, которому, по их мнению, плохо, его состоянием. Если он отказывается от медицинской помощи, но вы беспокоитесь за него, проконсультируйтесь с врачом скорой помощи по телефону: 50-99-00, 8922-264-33-67, круглосуточно. Если же он пьян и находится на улице, можно вызвать наряд полиции. Если тюменцы вызовут «скорую» и бригада прибудет на место, ей все равно придется обращаться в полицию и дожидаться прибытия правоохранительных органов», — объясняют врачи скорой помощи.
Нередко очевидцам непонятно, что с человеком произошло и насколько тяжело его состояние. Тогда следует четко и полно отвечать на вопросы диспетчера скорой. Эта информация поможет специалисту определить срочность повода и профиль бригады.
Если человек нуждается в экстренной помощи — у него кровотечение, судороги, остановка дыхания, окажите ему первую помощь и оставайтесь рядом вплоть до прибытия скорой помощи.
За помощь в подготовке материала благодарим Ирину Бердюгину, специалиста ГБУЗ ТО «СТАНЦИЯ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ».
