16 января 2020

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность 221 бригаде Сергею и Анастасии, а также водителю !Вчера 15.01.20г. моему папе стало плохо - мучила сильная одышка, у него мерцательная аритмия. Доктора работали профессионально, слаженно, Сергей даже нашел крепких мужчин,чтобы помогли с носилками. Желаю им здоровья, успехов и спокойных дежурств, они заслуживают всяческих похвал и материального поощрения.

Ответ: Ирина, спасибо огромное, мы бесконечно Вам благодарны за отзыв. Медицинским работникам обязательно передадим ваши прекрасные пожелания. И хотим и Вам, и Вашим близким пожелать крепкого здоровья!

09 января 2020

Вызывали машину беременной жене, температура 40*С и не сбивается. Причем перед этим нам позвонил доктор с ОКБ №1, куда были направлены результаты ее анализов, сказал срочно вызывайте скорую и к нам на госпитализацию, подозение на пневмонию. На мое предложение приехать самостоятельно было сказано - нет, вызывайте скорую, так безопаснее. К этому моменту мы ждем скорую уже 3 часа, звоним каждые 15 минут туда, ответ - машина не назначена, много вызовов. Сейчас вообще ответили, что скорая не справляется, ваш вызов передан в поликлинику, оттуда придет врач (когда нибудь) осмотрит вас и вызовет скорую на свое имя. Скорая помощь в Тюмени работает хуже некуда. Есть с чем сравнивать, в любом даже самом маленьком городке работа станции скорой помощт налажена гораздо лучше, чем в Тюмени.

Ответ: В связи с поступившим от Вас обращением на сайт ГБУЗ ТО «Станция скорой медицинской помощи» по вопросу организации и оказанию скорой медицинской помощи Вашей супруге, проведен служебный разбор, с проверкой всех фактов, указанных в Вашем обращении. В соответствии с частью 1 и 2 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Предоставление сведений, являющихся врачебной тайной, без согласия гражданина допускается в случаях прямо перечисленных в статье 13 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Законных оснований для предоставления Вам информации, составляющей врачебную тайну в отношении Вашей супруги, Вами не предоставлено. Также дополнительно сообщаем Вам, что работа «Станции скорой медицинской помощи» в городе Тюмень осуществляется соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 г. № 388н «Об утверждении порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи»: скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в экстренной или неотложной форме. Экстренная медицинская помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Время прибытия бригады до 20 минут. Неотложная медицинская помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Время прибытия бригады на вызов в неотложной форме в нормативных документах не регламентировано. Приоритетом в направлении бригад являются поводы вызовов с угрозой для жизни пациента. Вызов в неотложной форме передается освободившейся бригаде при отсутствии вызовов в экстренной форме. Врач оперативного отдела во время ожидания бригады скорой помощи связывается с вызывающим скорую с целью контроля состояния пациента, а в случае необходимости незамедлительного направляет бригаду. Для получения консультаций по вопросам оказания первой помощи звоните по телефонам: 8(3452)50-99-00, 8922-264-33-67, круглосуточно.

08 января 2020

Здравствуйте, хотела поблагодарить от всей нашей семьи бригаду скорой помощи, которая спасла жизнь моему папе. Вызов был утром 17 декабря 2019 г. К сожалению, я не знаю фамилию этого врача, одно знаю, что это Мужчина с большой буквы. Он - профессионал своего дела. Спасибо Вам большое))))))

Ответ: Елена, благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников, ваша благодарность – это лучший показатель нашей работы! Нам очень важна обратная связь с пациентами и их родственниками. Искренние слова Вашей благодарности мы обязательно передадим нашим сотрудникам. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

28 декабря 2019

Передаю благодарность 230 бригаде скорой помощи. Пусть вам вы пишут премию ваша администрация. Вы меня вытащили с того света и я вам благодарен.

Ответ: Анатолий, благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников, ваша благодарность – это лучший показатель нашей работы! Нам очень важна обратная связь с пациентами и их родственниками. Искренние слова Вашей благодарности мы обязательно передадим нашим сотрудникам. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

21 декабря 2019

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность, бригаде скорой помощи!!! Которая, приехала на помощь моему ребёнку!К сожалению, не успела узнать имена, из-за спешки.. Благодарность, старшему врачу который был со мной на линии телефона, когда бригада скорой была в пути.. ПРОСТО БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! Врач, меня успокаивала , выводила из состояния «паники», давала советы, как помочь ребёнку ( проглотил инородный предмет)!!!!! В бригаде медиков - следили за состоянием моего ребёнка, до самой больницы!!! Профессионалы своего дела!!! Вызов был со старшим - в 19:15! Низкий поклон!!!! Еще раз спасибо Всей службе!!! У Вас настоящие спецы!!! Гордитесь ими!!!!

Ответ: Евгения, благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников, ваша благодарность – это лучший показатель нашей работы! Нам очень важна обратная связь с пациентами и их родственниками. Искренние слова Вашей благодарности мы обязательно передадим нашим сотрудникам. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

08 декабря 2019

Хочу поблагодарить бригаду скорой помощи которая приезжала на вызов 08.12.19, очень хороший и приятный доктор!!!! Помог все объяснил, что делать в дальнейшем!! Спасибо большое за таких докторов!

Ответ: Ирина, спасибо огромное, ваша благодарность принята. Медицинским работникам обязательно передадим информацию. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

02 декабря 2019

Большое спасибо бригаде (в суматохе, к сожалению не уточнила номер), квалифицированно и своевременно оказавшей помощь моей маме 30.11.19 года. Прошу руководство от нашей семьи выразить благодарность сотрудникам.

Ответ: Лидия, спасибо огромное, мы бесконечно Вам благодарны за отзыв. Медицинским работникам обязательно передадим Вашу благодарность. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!