12 июня 2020

Здравствуйте! Муж приехал во 2 гор.больницу, Мельникайте 75, сказали переводят на Щерса. Ждем шестой час. Самим туда уехать не разрешают, мол пишите отказ ... Как так, СКОРАЯ ПОМОЩЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СКОРОЙ???

Ответ: Добрый день, Ирина! К сожалению, Вы не указали ФИО пациента, после чего мы отправили на вашу электронную почту запрос. Ответ от Вас не поступил. Поэтому проверить информацию о длительности ожидания скорой медицинской помощи и разобраться в ней не представляется возможным.

08 июня 2020

Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи номер 329, которая 04.06.2020 года приезжала на вызов к моей маме. К сожалению имен и фамилий не знаю, но очень хотелось, чтобы их как то отметили. Это двое молодых людей. Вот именно, что молодых, которым не было безразлично!!!! Маме уже почти 80 лет и букет тяжелых заболеваний. Естественно раньше вызывали скорую помощь часто, но последнее время перестали это делать, т.к надоело испытывать на себе унижение и неуважительное отношение медиков к больному. Поэтому и в этот раз мы не планировали это делать, хотя наш участковый терапевт Петраковская О.В. на это очень настаивала. И в этот раз, будучи у нас на вызове, сама вызвала скорую помощь, несмотря на возражения мамы. Это было как в сериалах, где показывают внимательное и бережное отношение к больным. Ребята огромные молодцы!!! У меня просто нет слов это описать. Они внимательно все расспросили, осмотрели, сделали необходимые обследования, задавая каждый раз вопрос - Вам удобно? Вам не хуже? и т. д. Настоятельно рекомендовали поехать с ними в больницу! Ранее, когда мама перенесла инсульт..нам пришлось трижды каретам скорой помощи доказывать, что у нее инсульт..А ее под любым предлогом отказывались везти в больницу, давая понять, что уже в таком возрасте нечего возиться. В этот раз ребята меня убеждали, что ее надо лечить... и что ее они сами донесут до машины, т. к. мама весит более 100 кг и практически не ходит. Вообщем они с ней обходились как с аленьким цветочком! И одевали, и обували и т.д. и т.п. Отвезли нас в больницу на Водников! Моим удивлениям не было предела..Но это уже отдельная история, т.к там тоже нас шокировали своим вниманием и заботой. Видно это был наш день!!!! Вообщем я хочу сказать Вам огромное спасибо и низкий Вам поклон за Ваш нелёгкий труд. Вы сделали все возможное и невозможное!!!!! Как хотелось, чтобы побольше было таких людей!!!! Я уже давно забыла о таком отношение медиков к больным! Еще раз спасибо за высокий профессионализм и добрые сердца! Душевных и физических сил!!! И главное Вам тоже крепкого здоровья!!!!

Ответ: Добрый день, Наталья! Спасибо вам за отзыв. Искренние слова Вашей благодарности мы обязательно передадим нашим сотрудникам, уверены, им будет очень приятно. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

06 июня 2020

БЛАГОДАРНОСТЬ Хочу выразить огромную благодарность 301 бригаде скорой помощи! За спасение моего папы! 28.05.2020 вызывали скорую для папы, стало плохо с сердцем! После звонка скорая приехала через 5 минут, диагностировали инфаркт. Сами спустили с 8-го этажа на носилках (т. к. соседи просто не открыли двери) и уже в машине начали капать и готовить папу к операции! Спасибо огромное за оперативность, высокий профессионализм, за доброе чуткое отношение! Хочу пожелать им и их семьям здоровья! Адекватных пациентов! И пусть ваша работа будет приносить вам успех и хорошую зарплату! СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! П. С.: (Считаю что за хорошую работу должна быть хорошая зарплата! сама медик знаю что не все руководители так думают!)

Ответ: Добрый день, Елена! Мы искренне рады вашему отзыву. Ваши чудесные пожелания мы обязательно передадим нашим сотрудникам, уверены, им будет очень приятно. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

26 мая 2020

Здравствуйте,в пятницу 22 мая,приблизительно в 17:00 мне вызывали скорую помощь,сейчас мне нужна справка о том,что вызов был, где мне ее получить?

Ответ: Добрый день, Татьяна! Справки об оказанной медицинской помощи при личном обращении по адресу: г. Тюмень, ул. Немцова, 34. Режим работы: понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45 (обед с 12.00 до 12.45). Тел.: 50-99-44.

18 мая 2020

Выражаю бригаде скорой помощи свою благодарность за спасение человеческой жизни. 10 мая, в 15:30 бригада скорой помощи прибыла на вызов к инвалиду 1 группы. Благодаря работе квалифицированного медицинского персонала удалось спасти жизнь больному человеку. Спасибо вам большое за ваш профессионализм и труд, который вы проявляете каждый день на своей службе. Настоятельно рекомендую премировать данную бригаду скорой помощи, за ее большой труд. Спасибо!

Ответ: Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Всегда рады помогать, делать все возможное для спасения людей. Бригада обязательно узнает, что их труд высоко оценен. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

16 мая 2020

Здравствуйте! Вызов был сделан 15.05. 2020 в 17 часов время на данный момент уже 00.30 16.05. Это нормально ждать столько скорую. Вызов был сделан ребенку инвалиду 1 группы.

Ответ: Добрый день, Екатерина! По вашему обращению сообщаем: скорая медицинская помощь оказывается в экстренной и неотложной формах. Экстренная – это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Время прибытия бригады до 20 минут. Неотложная – это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Подобные вызовы подлежат передачи в поликлинику по месту жительства. В нерабочее время поликлиник на вызовы в неотложной форме выезжают бригады скорой медицинской. Время прибытия нормативными документами не регламентировано. В первую очередь бригады скорой медицинской помощи направляются на вызовы, где имеется угроза жизни пациента (например, ДТП, инфаркт, инсульт). По телефону 50-99-00 можно в любое время обратиться за помощью к врачу, который проконсультирует по оказанию первой помощи и по состоянию пациента.

29 апреля 2020

Женщине 70 лет, 25.04. появились сильные боли в спине (до этого жалоб на самочувствие не было), самостоятельно не встает в правой ноге регулярные судороги вызываем скорую помощь- переадресовывают на поликлинику. С поликлиники приходил врач выписал уколы, улучшений нет. Сегодня четвёртый день, состояние резко ухудшилось, не прекращающая резкая боль в ноге, судороги, давление 190Х110, с постели не встаёт. На вызов скорая помощь - не реагирует, один ответ "ждите". Вопрос, а чего ждать, когда больному человеку уже не нужна будет мед. помощь? Вот она бесплатная медицина, соответствующего качества! Кому звонить? Куда жаловаться?

Ответ: Добрый день, Алексей! По вашему обращению сообщаем: скорая медицинская помощь оказывается в экстренной и неотложной формах. Экстренная – это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Время прибытия бригады до 20 минут. Неотложная – это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Подобные вызовы подлежат передачи в поликлинику по месту жительства. В нерабочее время поликлиник на вызовы в неотложной форме выезжают бригады скорой медицинской. Время прибытия нормативными документами не регламентировано. В первую очередь бригады скорой медицинской помощи направляются на вызовы, где имеется угроза жизни пациента (например, ДТП, инфаркт, инсульт). По телефону 50-99-00 можно в любое время обратиться за помощью к врачу, который проконсультирует по оказанию первой помощи и по состоянию пациента.